e-Ticaret düzenlemesinde değişiklik: Cayma hakkı mühleti uzatıldı

Ticaret Bakanlığı’nın uzaklıklı mukavelelerle ilgili yönetmelikte değişiklik yapılmasını içeren yönetmeliği, Resmi Gazete’de yayımlandı. Aralı mukavelelerde tüketicilerin yasal haklarının kullanımına ek müdafaa getirildi. Cayma hakkı kullanımında malı iade mühleti, 10 günden 14 güne çıkarıldı. 

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, Resmi Gazete’de yayımlanan ‘Mesafeli Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in ayrıntıları aktarıldı. Açıklamada; e-ticaretin getirdiği süratli ve kolay alışveriş imkanlarının, konvansiyonel ticaretten aldığı hissenin artan hızla yükselmesine yol açtığı, bu durumun tüketicilerin elektronik ticarette taraf oldukları aralıklı mukavelelerin yükünü ve değerini artırdığı belirtildi. Mesafeli kontratlarla ilgili yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı etkin tüketici muhafaza sisteminin oluşturulması, AB direktiflerine ahengin sağlanması maksatları ile yönetmelik değişikliğine gidildiği de aktarıldı.

MALI İADE MÜDDETİ 14 GÜNE ÇIKTI

Yapılan değişikliklerin kaydedildiği açıklamada, “Platform üzerinden kurulan uzaklıklı kontratlara ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin makul durumlarda bedel iadesi dahil haklarını kullanabilmelerine ait yükümlülükler getirilerek tüketicilerimize yasal haklarının kullanımı konusunda ek müdafaa getirilmiştir. Cayma hakkı kullanımında malı iade mühleti 10 günden 14 güne çıkarılmıştır. Ayrıyeten AB direktiflerine uygun olarak iade masraflarından sorumluluk halleri düzenlenerek örtülü bir maliyet kalemi olarak son satış fiyatının tespitinde dikkate alınan iade masraflarının eser ve tüketici bazında farklılaştırılabilmesi imkanı ile son satış fiyatlarında yapılacak indirimler sayesinde sektörel rekabetin ve toplam tüketici refahının arttırılması hedeflenmiştir” denildi.

KREDİ KARTI İLE ALIŞVERİŞTE CAYMA HAKKI

Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde cayma hakkının kullanımıyla ilgili değişiklik yapıldığı belirtilerek, “Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde azami 14 gün içerisinde tüketiciye yapılması zarurî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara da kendilerine aktarılan fiyatın ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi zaruriliği getirilerek tüketicilerin taksitli alışverişlerinde kredi limitlerinin haksız yere azalmasından ötürü finansmana ulaşmalarının önündeki mani kaldırılmıştır” denildi.

Bazı eser kümelerinin cayma hakkından istisna tutulduğu aktarılan açıklamada şunlar kaydedildi:

“Standart nitelikteki sonlu sayıda eser için şahsileşmesi nedeni ile satın alınması sonrasında cayma hakkı kullanılan eserin ceza hukuku bağlamında cürüm aleti olarak kullanılması başta olmak üzere hukuka karşıt kullanımının tekrar satışa bahis edilmesi nedeni ile yeni sahibi olan tüketici bakımından isimli ve idari taraftan güvenlik riski taşımasının önlenmesi, kıt olan ülke kaynaklarının israfının engellenmesi, tamamına yakınının ithal edilmesi nedeni ile dış ticaret istikrarına olumsuz tesirinin önlenmesi ve ülkemizin de taraf olduğu yeşil mutabakat aksiyon planı kapsamında tabiata ve etrafa verilen zararın azaltılması ile sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması emelleri ile birtakım eser kümeleri sonları belirlenerek cayma hakkından istisna edilmiştir. Ayrıyeten yapılan bu sonlu düzenlemenin 6502 sayılı Kanun’un tüketiciye tanıdığı ayıplı mala ait bedel iadesi dahil seçimlik haklarını kullanmasını pürüz olmadığı konusuna vurgu yapılmıştır.”

2024’TE YÜRÜRLÜĞE GİRECEK

Satıcı, sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcılar ile kargo şirketleri ortasında ticari mukavelelerin revizyonu ile bilgi süreç sistemlerinde gerekli entegrasyonun yapılabilmesi, tüketicilerin hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilerek aydınlatılabilmesi için değişikliklerin 1 Ocak 2024’te yürürlüğe gireceği kaydedildi. DHA

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.